25 mei 2026 · 7 min leestijd
Het moeilijkste wat een therapeut onthoudt, is wie iedereen is
Een cliënt zegt "en toen zei Mark..." en de therapeut doet een stille zoekopdracht: Mark, de broer of de manager? Je werkgeheugen houdt ongeveer drie tot vijf betekenisvolle dingen tegelijk vast, niet de beroemde zeven, en de cast rond één cliënt loopt daar zo voorbij. Cliënten zelf onthouden maar ongeveer een derde van wat een sessie behandelde, caseload heeft een klein maar echt effect op de uitkomst over 18.322 cliënten, en Nederlandse ggz-behandelaars verliezen ruwweg een derde van hun tijd aan administratie. Wat al dat boekhouden kost is aanwezigheid, het werkzame bestanddeel van het werk. Het vak loste het opslagprobleem allang met de hand op, met de familiekaart.